Kebijakan Privasi

Ikhtisar

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Sentrabit, unit bisnis teknologi informasi di bawah PT Karya Sentra Global, mengumpulkan dan menggunakan informasi ketika Anda mengunjungi situs kami atau menghubungi tim kami melalui formulir, WhatsApp, email, atau live chat.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, atau yang secara teknis diperlukan untuk mengoperasikan situs dengan aman:

  • Formulir Kontak: nama, email, telepon, nama perusahaan, subjek, dan isi pesan.
  • Formulir Konsultasi Proyek IT: data di atas, ditambah layanan yang diminati, estimasi anggaran, estimasi waktu, dan deskripsi kebutuhan proyek.
  • Data teknis dasar: alamat IP dicatat pada setiap pengiriman formulir untuk keperluan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang Anda kirimkan digunakan untuk:

  • Merespons pertanyaan dan menindaklanjuti permintaan konsultasi Anda.
  • Menyiapkan proposal dan estimasi proyek yang relevan.
  • Menyimpan riwayat komunikasi sebagai catatan bisnis internal (CRM).

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak terkait dengan permintaan yang Anda ajukan.

Cookies

Situs ini menggunakan cookie teknis dasar (misalnya untuk sesi dan keamanan formulir) yang diperlukan agar situs berfungsi dengan baik. Kami dapat menggunakan cookie analitik dasar untuk memahami pola penggunaan situs secara agregat, tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan sejumlah layanan pihak ketiga tepercaya untuk mengoperasikan situs dan merespons Anda lebih cepat:

  • Tawk.to — platform live chat; percakapan yang Anda mulai melalui widget chat diproses oleh Tawk.to sesuai kebijakan privasi mereka sendiri.
  • Layanan email — untuk mengirimkan notifikasi dan balasan atas pesan Anda.

Catatan keterbukaan: daftar ini akan diperbarui seiring bertambahnya integrasi pihak ketiga di masa mendatang.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku, mana yang lebih lama.

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk akses data internal yang dibatasi hanya untuk staf yang memerlukannya.

Hak Anda

Sesuai prinsip perlindungan data pribadi di Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi), Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan. Hubungi kami menggunakan kontak di bawah untuk mengajukan permintaan ini.

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini, hubungi kami di ptkaryasentraglobal@gmail.com atau +62 852-2307-7466.